Vad jag vill undersöka: Vad tycker kunderna om min APL plats sevice?

 

Undersökningsmetod: Jag ska göra enkäter och dela ut till dem som handlar på min APL plats. Jag ska använda mig utav skriftliga enkäter där det ska stå skrivet "Vad tycker du om butikens service?" och svarsalternativen ska vara "Mycket bra", "Bra", "Helt okej", och "Dåligt". 

 

Urval: Jag ska använda mig utav slumpmässigt urval då jag då kommer få med alla olika kunder. 

 

Genomför undersökningen: Jag ska börja lämna ut enkäterna vid klockan 17.00 och klockan 08.00 på en måndag och även på en fredag då jag då får möjligheten att få kontakt med alla olika sorters kunder. då det bör vara som mest kunder. Väljer man att lämna ut enkäterna på flera olika tider och dagar, får alla olika personer lika stor chans att komma med sin åsikt på enkäterna. Jag ska ha på mig neutrala kläder och använda mig utav ett neutralt språkbruk, så att jag inte påverkar intervjupersonerna. Jag ska stå i butiken och fråga personer som går förbi om de skulle kunna tänka sig svara på min enkät om butikens service. Om dom går med på att svara på enkäten, lämnar jag ut en enkät tillsammans med penna att fylla i med. 

 

Sammanställ och tolka resultatet: Jag ska sammanställa resultatet genom att göra ett cirkeldiagram där det står hur många procent som tycker att butikens service är "mycket bra", "bra", "helt okej" och "dåligt":