Uppgifter sida 281.
1. Vilka två sätt finns för att skaffa information om marknaden?
Skrivbordsundersökningar och fältundersökningar.
2. Ge exempel på hur man kan göra skrivbordsundersökningar om kundens nöjdhet?
Man kan gå in på organisatonen Svenskt Kvalitetsindex och se deras redovisning om den årliga statistiken på nationell nivå.
3. Vilka är stegen i en fältundersökning?
- Bestäm vad man vill undersöka
- Bestäm undersökningsmetod
- Gör urval
- Genomför undersökningen
- Sammanställ och tolka resultatet
4. Vilka två sätt finns det att göra urval till en marknadsundersökning?
Slumpmässigt urval och bedömningsurval.
5. Ge tre exempel på metoder för att göra en fältundersökning
- Skriftlig enkät
- Telefonintervjuer
- Personlig intervju
6. Ge ett exempel på en fråga med svarsalternativ
Fråga: "Var handlar du dina dagligvaror?"
Svarsalternativ: "Ica, Willys, Coop."
